退款政策

最后更新：2026 年 9 月 14 日

比起把钱留下，我们更想把问题解决掉。这一页把界线说清楚。

一句话版本

14 天内发邮件到 hello@tattoogenerator.ink，说清楚哪里不对。 如果产品没做到我们承诺的事，钱退给你。

订阅

• 首次付费后 14 天内，如果产品跟你预期不符，全额退款，不需要给理由。
• 续费随时可以在账户里取消。取消之后不再扣下一期，已经付过的周期照常用到期。
• 忘记取消导致的续费我们不会自动退，但如果你在续费后 7 天内取消、且这一期的点数还没用，跟我们说一声就退。

点数包

• 没用掉的点数，购买后 14 天内可退。
• 已经用于生成的点数不退 —— 图已经出了，算力也付掉了。
• 如果是买错了、一点没动，告诉我们，整笔退。

生成失败的情况

生成失败从不计费：不扣点数，也不占免费次数。如果出现扣了钱却没出图的情况，那是 bug —— 告诉我们，我们退款并修掉。

什么情况退不了

• 已经成功生成、消耗掉的点数
• 超过 14 天窗口、且已经大量使用的订阅周期
• 付款超过 90 天后才提出的争议

对出图效果不满意

AI 出图不是确定性的，审美也因人而异。我们没法因为「图不好看」退款 —— 这也正是我们注册即送起步点数、不用填卡的原因：先看效果，再决定花不花钱。

不过话说回来：如果生成器持续无视你写的内容，那是产品问题，不是审美问题。把例子发给我们，我们按产品问题处理。

怎么申请

用账号绑定的邮箱发到 hello@tattoogenerator.ink，有订单号的话附上。我们一个工作日内回复，审核通过后 5–10 个工作日原路退回。

你的法定权利

以上内容不影响你所在地区法律赋予的权利，包括欧盟／英国对数字商品的撤回权。